Seguimiento del pedido

¿Dónde está mi pedido?

Pega tu número de seguimiento y mira dónde está tu pedido ahora mismo.

¿Dónde lo encuentro? En el email de envío de tu pedido. Te lo mandamos 1–3 días hábiles después de comprar.

El seguimiento puede quedarse parado unos días mientras el paquete viaja a España. Es normal: se vuelve a actualizar cuando lo recoge Correos u otra empresa de reparto en España.

Qué pasa después de tu compra

  1. Día 0Pedido confirmado

    Recibes un email de confirmación al momento.

  2. 1–3 días hábilesPreparado y enviado

    Te mandamos el número de seguimiento por email en cuanto sale.

  3. En tránsitoDe camino a España

    El seguimiento puede quedarse parado unos días durante el viaje. Es totalmente normal.

  4. 9–13 días hábilesEntregado en tu casa

    Correos u otra empresa de reparto local te lo lleva a la puerta, listo para estrenar.

¿Sigues sin encontrar tu pedido? Escribe a support@kuvelto.com con tu número de pedido y una persona real te ayudará.