Política de envíos
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a la España peninsular y las Islas Baleares, Estados Unidos, México, Colombia y Chile. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Coste del envío
El envío siempre incluye seguimiento. El envío es gratis en todos los pedidos.
Plazos
Preparamos los pedidos en 1–3 días hábiles (de lunes a viernes, sin festivos). En total, la mayoría de los pedidos llegan en 8–14 días hábiles desde la compra (12–20 días hábiles a México, Colombia y Chile). En épocas de mucho volumen puede tardar unos días más. Los plazos son estimados.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en nuestra página Seguir mi pedido. El seguimiento puede tardar 2–3 días en mostrar el primer movimiento. La entrega final la hace Correos u otra empresa de reparto local.
Pedidos a México, Colombia y Chile
Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). La aduana de tu país puede cobrar impuestos de importación al recibir el paquete; no están incluidos en el precio y los paga el cliente.
Varios paquetes
Si pides varias luces, pueden llegar en más de un paquete y en días distintos.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección al pagar. Si ves un error, escríbenos enseguida a support@kuvelto.com: solo podemos cambiarla si el pedido todavía no se ha enviado.
Paquetes perdidos o dañados
Consulta nuestra política de devoluciones. Si tu pedido se pierde o llega dañado, te lo volvemos a enviar o te devolvemos el dinero.