Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas kuvelto.com o compras en ella, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Esteve Arbues (nombre comercial Kuvelto), Carrer de la Tordera 12, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), España. Email: support@kuvelto.com.

Qué datos tratamos

• Datos del pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y productos comprados. Los datos de tu tarjeta los gestionan directamente los proveedores de pago; nunca vemos ni guardamos el número completo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cómo llegaste a la web, mediante cookies y tecnologías similares.
• Los mensajes que nos envías.

Para qué y con qué base legal

• Gestionar, enviar y entregar tu pedido y atender devoluciones o reclamaciones (ejecución del contrato).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).
• Prevenir el fraude y mantener la web segura (interés legítimo).
• Analizar el uso de la web y mostrarte publicidad, solo si aceptas esas cookies (consentimiento).
• Enviarte emails promocionales, solo si te suscribes (consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.

Con quién compartimos tus datos

• Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
• Los proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay).
• Nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección, teléfono y los datos del pedido para entregarlo.
• Servicios de analítica y publicidad (como Google o Meta), solo si aceptas sus cookies.
• Las autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos, Canadá o China). Estas transferencias se hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de los pedidos se conservan el tiempo necesario para gestionarlos y, después, durante los plazos legales (normalmente hasta 6 años por obligaciones contables y fiscales). El resto de datos se borran o anonimizan cuando ya no son necesarios.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a support@kuvelto.com. Responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión vigente.